Chính sách vận chuyển

Chính Sách Vận Chuyển – Xe Đạp Jeep Vietnam

Để phục vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch, Xe Đạp Jeep Vietnam áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

1. Phạm Vi Và Thời Gian Giao Hàng

Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Đơn hàng được xử lý trong vòng 24h. Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thông tin, phương thức thanh toán và hình thức giao nhận.

Thời gian giao hàng:

Hà Nội & TP.HCM: 1–3 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc.

👉 Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi nếu không liên hệ được khách, địa chỉ sai, đơn hàng tăng đột biến hoặc do đơn vị vận chuyển chậm trễ. Trong mọi trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

2. Phí Vận Chuyển

Tính theo địa chỉ giao hàng, khối lượng, kích thước sản phẩm và biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Giao Hàng Số Lượng Lớn / Đại Lý

Hỗ trợ giao hàng qua chành xe, xe tải hoặc các đơn vị logistics.
Phí vận chuyển tính theo biểu phí bên thứ ba hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.

4. Kiểm Tra Hàng Trước Khi Nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa (tình trạng, số lượng) trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.
Nếu phát hiện sai sản phẩm, thiếu hàng, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách có thể từ chối nhận và liên hệ ngay để được hỗ trợ.

5. Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp xử lý, gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.
Nếu giao sai hoặc thiếu hàng, chúng tôi sẽ gửi bổ sung hoặc đổi sản phẩm đúng theo đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
Cam kết mọi sự cố sẽ được xử lý theo hướng có lợi nhất cho khách hàng.

6. Cam Kết Dịch Vụ

🚛 Giao đúng hẹn – đúng sản phẩm – đủ số lượng.
📦 Đóng gói chắc chắn, an toàn.
🕐 Cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục.
🤝 Hỗ trợ khách hàng đến khi nhận đủ hàng.

7. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

📍 Showroom: Số D18 – Khu Đấu Giá Ngô Thì Nhậm, Phường Hà Đông, TP. Hà Nội
🏢 Công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LINDO – MST: 0110820767
🏠 Địa chỉ công ty: Số D12 – Khu Đấu Giá Ngô Thì Nhậm, Phường Hà Đông, TP. Hà Nội
📞 Hotline: 0973.862.945 / 0911.046.199
📧 Email: support@xedapjeep.com.vn
🌐 Website: https://xedapjeep.com.vn