Hướng dẫn đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả – Xe Đạp Jeep Vietnam

Xe Đạp Jeep Vietnam cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng không chỉ ở chất lượng sản phẩm mà còn ở dịch vụ hậu mãi.

Sản phẩm sẽ được đổi hoặc trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Ưu tiên có đầy đủ bao bì, tem nhãn. Trường hợp thiếu, vẫn xem xét hỗ trợ nếu sản phẩm còn nguyên vẹn.
Bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc không đúng đơn hàng (sai mẫu mã, màu sắc, kích thước).
Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo vận đơn hoặc hóa đơn).

Bước 1: Liên hệ hotline 0973.862.945 / 0911.046.199 hoặc email support@xedapjeep.com.vn để thông báo yêu cầu đổi/trả.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm kèm hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có) và gửi về showroom.
Bước 3: Chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm.
Bước 4: Nếu sản phẩm đạt điều kiện đổi trả, khách hàng được lựa chọn:
- Đổi sang sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn (khách bù phần chênh lệch).
- Hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt nếu mua tại showroom).

Miễn phí đổi trả: Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót từ phía chúng tôi.
Khách hàng chịu phí vận chuyển: Nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân, không phù hợp hoặc thay đổi ý định.

👉 Mọi trường hợp sẽ được xử lý linh hoạt để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

📍 Showroom tiếp nhận hàng hóa: Số D18 – Khu Đấu Giá Ngô Thì Nhậm, Phường Hà Đông, TP. Hà Nội
🏢 Công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LINDO
🆔 MST: 0110820767 – Địa chỉ: Số D12 – Khu Đấu Giá Ngô Thì Nhậm, Phường Hà Đông, TP. Hà Nội
📞 Hotline: 0973.862.945 / 0911.046.199
📧 Email: support@xedapjeep.com.vn
🌐 Website: https://xedapjeep.com.vn